Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PowerUp Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinopowerup.de sowie aller damit verbundenen Dienste und Angebote von PowerUp Casino („wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist eine Nutzung der Website nicht gestattet.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Profil auf der Plattform.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, Live-Casino-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
• Betreiber: PowerUp Casino, verantwortlich für den Betrieb der Website und der Spiele.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an Glücksspielen auf unserer Website ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland erfüllen.

3.2. Es obliegt Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Glücksspiel in Ihrem jeweiligen Bundesland legal ist.

3.3. Mitarbeiter von PowerUp Casino sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Nutzung mehrerer Konten oder gemeinsamer Konten ist untersagt.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsmethoden.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Zur Einhaltung der deutschen Glücksspielregulierung behalten wir uns vor, Identitätsnachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung) jederzeit anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können verfallen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen unverzüglich aktualisiert werden.

5.3. Eine Kontoschließung ist jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst möglich.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website zur Verfügung; alternativ hilft unser Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Zahlungsbereich der Website einsehbar sind.

6.3. PowerUp Casino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, eventuelle Gebühren des Zahlungsanbieters bleiben hiervon unberührt.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keinen Kredit.

6.5. Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2. Auch für Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstgrenzen.

7.3. Vor Auszahlungen behalten wir uns vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente anzufordern.

7.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungsbearbeitung, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5. Zur Kontoschließung mit vollständiger Auszahlung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten können monatliche Verwaltungsgebühren erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen werden.

8.3. Vor Gebührenerhebung erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.

9.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Fachstelle Glücksspielsucht.

10. Verbotene Handlungen

10.1. Folgende Aktivitäten sind untersagt:

• Geldwäsche
• Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen
• Manipulation oder Betrug bei Spielen
• Betreiben mehrerer Konten
• Umgehung von Sperren durch VPN oder Proxy

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu annullieren.

10.3. Die Weitergabe von Kontozugangsdaten oder Spielen im Auftrag Dritter ist streng verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Sämtliche Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, wird geahndet.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu annullieren oder zurückzufordern, wenn Missbrauch festgestellt wird.

11.4. Bonusangebote können Verfallsdaten und Einschränkungen für bestimmte Spiele enthalten.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. PowerUp Casino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum von PowerUp Casino oder deren Lizenzgebern.

15.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung von Inhalten ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zur unabhängigen Schlichtungsstelle offen.

16.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von PowerUp Casino bestätigen Sie, diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen zur Regulierung finden Sie auf der Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.