Datenschutzerklärung von PowerUp

Willkommen bei PowerUp! Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite casinopowerup.de besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die PowerUp GmbH, eingetragen in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und Browserdaten
Nutzungs- und Zugriffsverhalten
Registrierungs- und Kontoeinstellungen
Transaktionsdaten wie Ein- und Auszahlungen
Kommunikationsinhalte (z.B. Supportanfragen)
Sensible Daten, die Sie freiwillig bereitstellen (z.B. Gesundheitsdaten zur Selbstausschlussregelung)
Identitätsnachweise zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften (KYC/AML)
Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Verwaltung und Betrieb Ihres Benutzerkontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV)
Abwicklung von Zahlungen und finanziellen Transaktionen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
Versand von wichtigen Konto- und Serviceinformationen
Durchführung von Marketingaktionen und Werbeangeboten, sofern Sie eingewilligt haben
Personalisierung und Optimierung Ihres Spielerlebnisses
Analyse und Verbesserung unserer Webseite und Services
Betrugs- und Sicherheitsüberwachung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten basierend auf den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Glücksspielstaatsvertrag. Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern diese nicht Ihre Grundrechte überwiegen

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität. Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, z.B. für steuerliche Dokumentationen oder im Rahmen von Selbstsperren und laufenden Prüfungen.

6. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

Auskunft über die verarbeiteten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung Nachweise anfordern.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite unverzichtbar sind.

8. Datenweitergabe und Übermittlung ins Ausland

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt. Dazu zählen unter anderem:

Zahlungsdienstleister
IT-Dienstleister und Hosting-Partner
Behörden und Aufsichtsstellen
Partnerunternehmen innerhalb der PowerUp-Gruppe
Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsdienste

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, z.B. durch Standardvertragsklauseln.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder unsere Dienste zu verbessern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Webseite. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies beispielsweise die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

12. Verantwortungsbewusstes Spielen

PowerUp verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler und befürwortet verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Informationen und Hilfsangebote finden Sie unter der Webseite der Stiftung Spielerschutz. Nutzen Sie die angebotenen Selbstsperren und Limitfunktionen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Stand: 27. Juni 2025